Passou o evento!
Ficam os frutos...
A releitura da atividade
de experiência do cliente
Obrigado pela companhia ClienteSA X-Summit 2024
evento com muita > inspiração > movimentos do mercado > estratégias e posicionamento
PLENÁRIA CENTRAL
Confira a Agenda e os nossos participantes
Dia 01 de julho
PAINEL DE ABERTURA » 9 às 10h40
EXCLUSIVO – O cenário da centralidade do cliente no Brasil
Propósito: apresentação estratégica da 2a. edição da Pesquisa seguida de debate com grandes líderes de experiência do cliente
Dia 01 de julho
PAINEL Dos presidentes » 11 às 12h40
O diferencial que a centralidade do cliente trouxe ao business
Propósito: apresentação estratégica de três cases que, com a aposta na centralidade do cliente, escalaram os negócios
Dia 01 de julho
PAINEL » 14h15 às 16h30
A atividade na prática / Como a busca por resultado eleva a barra ?
Propósito: uma apresentação estratégica a partir da necessidade pelos resultados práticos da atividade, seguida de debate com grandes líderes
Dia 02 de julho
PAINEL DE ABERTURA » 9 às 10h40
EXCLUSIVO – CX Global – Como anda a prática no Brasil e o cenário mundial…
Propósito: teremos uma apresentação estratégica de cenário global seguida de debate com grandes líderes refletindo sobre cultura cliente
Dia 02 de julho
PAINEL Dos presidentes » 11 às 12h40
O diferencial que a centralidade do cliente trouxe ao business
Propósito: apresentação estratégica de três cases que, com a aposta na centralidade do cliente, escalaram os negócios
Dia 02 de julho
PAINEL » 14h15 às 16h30
Gestão de pessoas / E agora? Vamos co-construir o seu encantamento?
Propósito: um show reflexivo e cocriação dos principais temas para um debate sobre os tópicos que envolvem as mudanças globais de tecnologia às sociais, dentro das organizações.
A Bia (moderadora) trará a síntese do evento e a nuvem de palavras que surgiu. Ricardo Chaves faz uma palestra com paródias correlacionadas
SOBRE nós
Um agradecimento às mensagens e ao reconhecimento
SOBRE O EVENTO
Definindo o futuro da
experiência do cliente
Somos um movimento em direção à excelência na experiência do cliente. Dois dias talvez ainda seja pouco, 1 e 2 de julho, para líderes e inovadores do Brasil, América Latina e profissionais globais se reunirem para discutir, descobrir e moldar o futuro da CX. Por isso, este evento é uma oportunidade única para se conectar com as mentes mais brilhantes da indústria, compartilhando insights e estratégias inovadoras que podem lhe ajudar a impulsionar sua organização alguns passos à frente.
SAVE DE DATE > 01 e 02 DE JULHO !
Agenda / ARENA DO CONHECIMENTO » dia 01 de julho
Uma novidade. Entre os intervalos, bons bate-papos com vários líderes e apresentações estratégicas !
PAINEL » DAS 11h00 às 12h00
Os desafios das startups em darem os passos seguintes ao primeiro encantamento dos clientes
PAINEL » DAS 14h00 às 15h00
A voz do cliente, os caminhos para ouvir e gerar insights
PAINEL » DAS 15h30 às 16h30
Entre o básico bem feito e os desafios de escolher e implementar novas tecnologias que vão surgindo como GenAI
PAINEL » DAS 17h00 às 18h00
O quanto é estratégica a experiência do colaborador no resultado do negócio?
Agenda / ARENA DO CONHECIMENTO » dia 02 de julho
Não esqueça. Entre os intervalos, bons bate-papos com vários líderes e apresentações estratégicas !
PAINEL » DAS 11h00 às 12h00
Ainda é possível otimizar custos e manter a qualidade e o nível da experiência do cliente
PAINEL » DAS 14h00 às 15h00
Cases exportação. As empresas brasileiras que ganham exposição internacional
PAINEL » DAS 15h30 às 16h30
Como as lideranças de CX atraem setores e rompem silos ?
PAINEL » DAS 17h00 às 18h00
A distância entre a visão interna sobre os clientes e a realidade demonstrada pelos clientes
NOSSAS EXCLUSIVIDADES
MUITA INSPIRAÇÃO PARA CELEBRAR E GERAR CONHECIMENTO
Festa, show e comemoração dos 25 anos da Grube / ClienteSA
A banda é formada por executivos do mercado, que partiram de um hobby – e continuam se divertindo. Vamos festejar juntos
Cerimônia de celebração do Prêmio ClienteSA 2024
A festa de entrega do Personalidade ClienteSA 2024
INOVAÇÃO
GERAÇÃO DE
CONHECIMENTO
Abrimos caminhos para a inovação em Customer Experience, reunindo mentes brilhantes para a geração de conhecimento. Líderes compartilham estratégias revolucionárias, visando aprimorar as relações de consumo. Prepare-se para transformar teoria em ação.
Super plenárias
Estudos, pesquisa exclusiva, cases e muita reflexão global com grandes temas focados na centralidade do cliente.
Arena de conhecimento
Palco de grandes especialistas focado no debate do avanço da atividade.
Conexão Customer
Bate-papos exclusivos e descontraídos com profissionais que disruptam o ecossistema.
INOVAÇÃO NAS ÁREAS DE EXPOSIÇÃO E GERAÇÃO DE CONHECIMENTO
Arena de startups
Arena do conhecimento
Conexão customer
Workspace
Espaços de leitura
Boteco da Cliente
AS ÁREAS EXCLUSIVAS
Sala de Almoço VIP,
exclusiva e fechada
Sala VIP de convidados
INSCRIÇÕES / AGUARDE 2025
Garanta seu lugar na vanguarda da inovação e junte-se
a nós na transformação da gestão de clientes.
Ingresso Light
R$ 197,00
Acesso a área de exposição e palestras:
Apenas 100 ingressos
Ingresso Light
R$ 521,00
Acesso a área de exposição e palestras:
Promo 2 após esgotar os 100 ingressos
Ingresso VIP
20% DE DESCONTO
Ingresso VIP individual, com acesso à área de exposição, palestras e à Sala VIP: R$ 1.919,20
LOCAL DO EVENTO
Encontro de inovação
no coração de São Paulo
O encontro acontecerá no Centro de Convenções Rebouças, no coração de São Paulo, unindo profissionais de diversas áreas em um espaço projetado para estimular o conhecimento e a colaboração.
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