XSummit

1 e 2 de julho · São Paulo

O maior ciclo de Experiência do Cliente da América Latina

Escolha sua jornada, domine a CX, conheça estratégias, processos, tenha lições práticas de grandes líderes, os inovativos, futurologistas e volte com um plano pronto para rodar.

⏰ Lote 1 – 88% Preenchido

Sobe de preço em 30/05, às 23h59.

Essa edição vai ser diferente de tudo que você ja viu:

Conteúdo dinâmico. Nada de palestras longas e sonolentas. Cada bloco começa com 10 min de dados inéditos e termina com 15 min de interações.

Painéis enxutos, debates profundos: Menos gente no palco, mais conversa que resolve dilema real e espaço para interagir com os palestrantes, facilitadores e debatedores

Interação em tempo real: App exclusivo para votar, perguntar, marcar reuniões e montar sua grade pessoal.

As muitas jornadas para escolher: Estratégia, Experiências práticas, Dúvidas, Processos, Tecnologia, Pessoas…. Você monta o roteiro e troca quando quiser.

Fechamento em alta: Dia 1 termina num show que conecta todo mundo; dia 2 explode com a festa de celebração das melhores práticas do Brasil, com o Prêmio ClienteSA 2025.

Muito conteúdo e networking em um só lugar:

Escolha sua jornada

Tecnologia

GenAI, automação, analytics que antecipa desejo. Saia com scripts prontos e stack validado por quem já escala.

Processos

Do “job to be done” ao NPS que move nota fiscal. Casos de quem cortou custo e subiu satisfação.

Pessoas

Employee Experience, cultura de cliente, liderança multigeracional. Contrate, engaje e retenha como gente grande.

Inovação e futuro

A Arena de INovação e futurologia trará de conceito, modelos a casos práticos.

Discussões práticas

A Arena do Conhecimento trará Jornadas específicas com muita interação.

Espaços reservados

Rodadas com palestrantes, facilitadores e especialistas em área exclusivas.

Estratégia

Os modelos que os CEOs estão adotando, adaptando conceitos da CX para fidelizar e rodar suas empresas.

Agendas resumida

Horário:
09h00
11h00
13h00
14h00
16h40
...

O que Acontece:
Índice de Centralidade no Cliente – Dados inéditos do Brasil
6 CEOs que dobraram receita botando CX na linha de frente
Brunch com headhunter, influencer e guru de inovação
CX dentro da cultura, com Outback, Boticário, Mastercard...
Keynotes show: O CX equilibrista
Dia 2: Tendências globais, futurologia e a geração Z ditando regra

O que você leva:
Benchmarks que viram argumento de board.
Táticas aplicáveis na segunda-feira.
O perfil do profissional que o mercado caça pra já, 2026...
Playbook para quebrar silos.
Insight + energia para fechar o dia.
Roadmap 2025-26 na mão.

O que Acontece:

Horário: 09h00 -> Índice de Centralidade no Cliente – Dados inéditos do Brasil

O que você leva: Benchmarks que viram argumento de board.

Horário: 11h00 -> 6 CEOs que dobraram receita botando CX na linha de frente

O que você leva:
Táticas aplicáveis na segunda-feira

Horário: 13h00 -> Brunch com headhunter, influencer e guru de inovação

O que você leva:
O perfil do profissional que o mercado caça pra já, 2026...

Horário: 14h00 -> CX dentro da cultura, com Outback, Boticário, Mastercard..

O que você leva:
Playbook para quebrar silos

Horário: 16h40 -> Keynotes show: O CX equilibrista.

O que você leva:
Insight + energia para fechar o dia

Dia 2: Tendências globais, futurologia e a geração Z ditando regra

Quem sobe no Palco

Mais de 100 vozes que fazem o mercado girar, entre elas:

Escolha seu acesso:

R$ 170

Arena do conhecimento
Conexão Customer
Área de exposição

Lote 1

R$ 440

Tudo do Prata
+ Plenária central
+ Arena de inovação

Lote 1

R$ 890

Tudo do Gold
+ Reuniões fechadas
+ Discussões c/ palestrantes

Lote 1

R$ 2,400

Tudo do Premium
+ Acesso área VIP c/ almoço
+ Espaço de Coworking

Lote 1

LOCAL DO EVENTO

Encontro de inovação
no coração de São Paulo

O encontro acontecerá no Centro de Convenções Rebouças, no coração de São Paulo, unindo profissionais de diversas áreas em um espaço projetado para estimular o conhecimento e a colaboração.